Comunicarea Eficientă – O Călătorie prin NLP
mai 2, 2024
Intrăm în scenă cu o întrebare clasică din NLP: Oamenii reacționează la realitate sau la percepția lor asupra realității? E o întrebare retorică, desigur. Toate experiențele noastre sunt filtrate prin percepțiile noastre personale. Ce vedem sau ce auzim trece mai întâi prin propriile noastre prejudecăți, credințe și valori anterioare înainte de a fi înregistrate în conștiința noastră. Programarea Neuro-Lingvistică (NLP) a descris acest fenomen ca „harta nu este teritoriul”; adică, modul în care percepem lumea nu este realitatea efectivă, ci doar harta mentală pe care o creăm despre acea realitate.
Claudiu, un manager într-o firmă de IT, a fost recent promovat la un nou post. El și-a început noul rol cu entuziasm, dar în scurt timp s-a împotmolit în ziua în care a primit feedback critic de la superiorul său. În loc să îl vadă ca pe o oportunitate de a învăța, Claudiu a interpretat feedback-ul ca pe un eșec personal și o judecată a competențelor sale. În realitate, feedback-ul nu conținea o judecată de valoare, ci sugestii specifice pentru îmbunătățirea prezentărilor sale. Percepțiile lui Claudiu au filtrat informațiile printr-un sistem de convingeri care i-a colorat interpretarea.
Faptul că Claudiu a avut o reacție negativă nu a fost un răspuns la realitate, ci mai degrabă la “harta” sa internă. Odată ce a lucrat cu un coach NLP pentru a-și recunoaște și modifica acele filtre, percepția lui Claudiu asupra feedback-ului s-a schimbat semnificativ și, cu timpul, a început să privească feedback-ul ca pe un instrument valoros pentru creșterea personală.
Metamodelul lingvistic în NLP este un instrument utilizat pentru a explora și a clarifica aceste hărți mentale. Prin identificarea limbajului vag sau generalizările excesive, putem să dezvăluim structura profundă a gândurilor care guvernează reacțiile noastre. Ana, un antreprenor în industria de tech, a observat o schimbare în comportamentul echipei sale după ce a început să folosească metamodelul pentru a clarifica comunicarea. În loc să spună “Echipa mea este mereu stresată”, a început să întrebe “Ce anume provoacă stresul în echipa mea în situații specifice?”. Această abordare precisă a deschis calea spre soluții concrete și nu a lăsat loc pentru interpretări eronate ale cauzelor stresului.
Introducând obiceiul de a interoga și de a clarifica, utilizând instrumente cum este metamodelul, NLP nu numai că ne ajută să construim hărți mai clare ale lumii din jurul nostru, dar ne permite și să navigăm mai eficient în teritoriul adesea accidentat al vieții personale și profesionale.
În încheiere, să privim realitatea prin ochii NLP nu semnifică negarea realității obiective – dimpotrivă, ne deschide noi căi pentru a percepe și influența lumea din jur într-un mod mai conștient și deliberat. Exemplele lui Claudiu și Ana sunt doar două dintre numeroasele cazuri care ilustrează cât de transformatoare poate fi recalibrarea hărții mentale prin filtrul NLP.
